O parte importantă a acestui proces îl constituie și identificarea, raportarea și analiza evenimentelor adverse asociate asistenței medicale. 

Anual, luna septembrie aduce în atenție unul dintre cele mai importante obiective ale oricărui sistem de sănătate: siguranța pacientului. Din 2019, anul în care Organizația Mondială a Sănătății (OMS) a consacrat data de 17 septembrie drept Ziua Mondială a Siguranței Pacientului, Autoritatea Națională de Management al Calității în Sănătate (ANMCS) marchează consecvent acest moment important atât pentru pacienți, cât și pentru profesioniștii din unitățile sanitare. În 2026, cea de-a șaptea ediție a avut ca temă „Îngrijire sigură pentru bolile netransmisibile”, cu accent pe reducerea riscurilor asociate îngrijirii pacienților cu afecțiuni cronice și pe tratamentele de lungă durată. Însă odată trecută această zi, rămâne o întrebare esențială: ce facem în celelalte zile ale anului? Răspunsul trebuie să fie ferm: transformăm siguranța pacientului într-o componentă a culturii organizaționale și a practicii de zi cu zi. 

Calitatea în sănătate nu este o cerință birocratică și nici un obiectiv secundar, ci o responsabilitate etică și profesională față de fiecare persoană care beneficiază de servicii de sănătate. Centrarea îngrijirilor pe pacient este un principiu frecvent invocat, dar capătă sens doar prin acțiuni concrete: identificarea și prevenirea riscurilor, raportarea evenimentelor fără teama de sancțiune și comunicarea bazată pe încredere și transparență. În acest context, identificarea, raportarea și analiza evenimentelor adverse asociate asistenței medicale (EAAAM) reprezintă instrumente importante pentru îmbunătățirea continuă a calității și siguranței serviciilor de sănătate. Un sistem care raportează și analizează evenimentele are capacitatea de a învăța din acestea și de a preveni repetarea lor. ANMCS pune la dispoziția unităților sanitare instrumentele necesare pentru raportarea EAAAM, încurajând utilizarea informațiilor rezultate pentru reducerea riscurilor. 

Managementul calității nu trebuie să fie o povară 

În acord cu tema OMS din acest an, ANMCS a organizat luna aceasta o conferință națională dedicată siguranței pacienților cu afecțiuni cronice și reducerii riscurilor asociate tratamentelor de lungă durată. Evenimentul a reunit profesioniști, reprezentanți ai instituțiilor și organizațiilor relevante, decidenți, dar și reprezentanți ai asociațiilor de pacienți. Dialogul cu aceștia a reconfirmat importanța implicării pacientului în propria îngrijire. În cazul bolilor cronice, pacientul nu este doar beneficiarul serviciilor de sănătate, ci poate deveni un partener activ în procesul de îngrijire și în menținerea propriei siguranțe. Pentru personalul medical și pentru angajații unităților sanitare, managementul calității nu ar trebui să reprezinte o povară administrativă, ci un instrument de protecție și sprijin pentru practica profesională. Standardele de acreditare și instrumentele de management al calității urmăresc să creeze procese sigure și predictibile, care protejează atât pacienții, cât și profesioniștii care îi îngrijesc. Siguranța pacientului se construiește, așadar, în fiecare zi: prin comunicare corectă, respectarea procedurilor, identificarea și raportarea riscurilor, analiza evenimentelor și măsuri de prevenire și îmbunătățire continuă.

Dincolo de cadrul formal oferit de data de 17 septembrie, progresul real se vede în activitatea curentă a fiecărei unități sanitare. ANMCS își asumă rolul de partener al acestora, astfel încât calitatea și siguranța pacientului să nu rămână doar teme ale unei zile din calendar, ci să devină standardul nostru de lucru, în fiecare zi a anului.