Prin standardizare, evaluare și monitorizarea proceselor, aceasta oferă unităților sanitare un cadru pentru identificarea riscurilor, analiza problemelor și aplicarea măsurilor de îmbunătățire. Managementul calității, siguranța pacientului, auditul clinic, managementul riscurilor, experiența pacientului și calitatea vieții profesionale a personalului sunt elemente interdependente, care contribuie la calitatea și siguranța îngrijirilor. O abordare eficientă presupune implicarea întregii organizații, de la conducere până la profesioniștii care asigură îngrijirea directă, într-un proces continuu de identificare și prevenire a riscurilor. 

Cadrul anterior a fost actualizat

Noile standarde au fost aprobate prin Ordinul președintelui ANMCS nr. 139 din 22 septembrie 2026, publicat în Monitorul Oficial nr. 808 din 23 septembrie 2026, și stau la baza celui de-al III-lea ciclu de acreditare. Acestea actualizează cadrul anterior în funcție de riscurile actuale, de nevoile pacienților și de provocările cu care s-au confruntat unitățile sanitare în ultimii ani. Structura cuprinde trei referințe — managementul strategic și organizațional, managementul clinic, etica și drepturile pacientului —, 30 de standarde, 120 de criterii și 433 de cerințe. 

Continuitatea îngrijirilor, prevenirea erorilor asociate actului medical și respectarea drepturilor pacientului sunt principii preluate și dezvoltate în actuala ediție a standardelor ANMCS. Totodată, siguranța pacientului este strâns legată de condițiile în care profesioniștii își desfășoară activitatea. Noile cerințe vizează monitorizarea timpului de muncă, a gărzilor, a muncii suplimentare și a perioadelor de repaus, evaluarea culturii siguranței pacientului și a calității vieții profesionale, accesul confidențial la suport psihologic și instruirea pentru prevenirea și gestionarea violenței și agresiunii, inclusiv prin tehnici de de-escaladare. Scopul este crearea unui mediu în care profesioniștii pot identifica riscurile, semnala problemele și contribui activ la îmbunătățirea activității. 

Un registru unic al riscurilor

În Ediția a III-a, accentul se mută de la verificarea existenței procedurilor la analiza modului în care acestea sunt aplicate și a rezultatelor obținute. Standardele prevăd un registru unic al riscurilor, al cărui model este dezvoltat în aplicația CaPeSaRo, precum și raportarea și analiza evenimentelor adverse asociate asistenței medicale, pentru care ANMCS are în derulare un proiect de implementare.

Noile standarde includ și cerințe privind utilizarea sigură a inteligenței artificiale: evidența sistemelor utilizate, validarea și supravegherea acestora, evaluarea impactului asupra siguranței pacientului și monitorizarea eventualelor prejudecăți algoritmice. Supravegherea umană rămâne esențială, iar responsabilitatea deciziei medicale aparține profesionistului. Sunt abordate, de asemenea, sustenabilitatea de mediu, monitorizarea consumului de resurse, reducerea risipei și reziliența la riscurile climatice, ca elemente ale unei abordări responsabile și durabile a activității unităților sanitare.  

Gestionarea proactivă a riscurilor

În ansamblu, cel de-al III-lea ciclu de acreditare orientează evaluarea unităților sanitare către rezultate, gestionarea proactivă a riscurilor și aplicarea consecventă a practicilor de siguranță. Valoarea acestui demers nu se limitează la îndeplinirea unor cerințe, ci se reflectă în capacitatea organizațiilor de a învăța din propriile rezultate, de a corecta disfuncționalitățile și de a îmbunătăți continuu îngrijirile oferite pacienților. 

ANMCS va solicita și evaluarea externă a standardelor Ediției a III-a de către ISQua EEA (International Society for Quality in Health Care External Evaluation Association), așa cum s-a procedat și pentru standardele ciclului al II-lea. Verificarea independentă urmărește să confirme calitatea și coerența noii ediții în raport cu principiile recunoscute la nivel internațional. Astfel, cadrul pe baza căruia sunt evaluate spitalele este, la rândul său, supus unei evaluări externe.