Un raport al Observatorului Român de Sănătate a analizat atât nivelul de transparență al spitalelor publice din România, cât și nivelul satisfacției pacienților români cu privire la serviciile medicale și curățenia din aceste spitale.
Potrivit raportului dat publicității în luna iulie a acestui an, datele arată evoluția în perioada 2017-2019:
La capitolul transparență, în topul spitalelor din anul 2019 se află, potrivit Observatorului Român de Sănătate:
Totodată, potrivit sursei citate, în ultimii trei ani, la nivel național s-a înregistrat o ușoară creștere a numărului de chestionare completate de pacienți raportat la numărul de externări. Raportul publicat a utilizat mecanismul de feedback al pacientului.
Pe de altă parte, dincolo de modelele pozitive oferite de spitalele care stau bine la capitolul transparență, raportul arată că interesul spitalelor pentru satisfacția pacienților este în general scăzut.
La polul opus, în „topul rușinii” pe 2019 se află spitale pentru care satisfacția pacientului nu contează:
Totodată, raportul arată că cele mai mari spitale din România al căror număr de chestionare completate raportat la numărul de externări este de sub 0,1%. Spitale care au fost prezente în topul rușinii și în anul 2017 sunt cele de pe locurile 1, 2 și 3, precum și Spitalul Clinic CF Nr. 2 București.
Raportul realizat de Observatorul Român de Sănătate arată și un top al spitalelor pe 2019 la care pacienții sunt mulțumiți de serviciile medicale:
Locul 1: Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „Cuza-Vodă” Iași
Locul 2: Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „Dr. Ion Sbârcea” Brașov
Locul 3: Spitalul Municipal Odorheiu Secuiesc
În raport, pe anul 2019, în topul spitalelor la care pacienții au fost mulțumiți de curățenie se află:
În această analiză au fost incluse 338 de spitale publice pentru care există date privind satisfacția pacientului, și anume: spitale județene,municipale, institute naționale și spitale de specialitate. Nu au fost incluse în analiză instituțiile cu specific balnear și de recuperare.
Sursa foto: www.rawpixel.com
Dacă vrei să fii la curent cu tot ce se întâmplă în lumea medicală, abonează-te la „Viața Medicală”, publicația profesională, socială și culturală a profesioniștilor în Sănătate din România!
Titularii abonamentelor pe 12 luni sunt creditați astfel de:
Cookie-urile ne ajută să vă îmbunătățim experiența pe site-ul nostru. Prin continuarea navigării pe site-ul www.viata-medicala.ro, veți accepta implicit folosirea de cookie-uri pe parcursul vizitei dumneavoastră.
Da, sunt de acord Aflați mai multe