Recent, medicul Beatrice Mahler a scris pe pagina sa de Facebook despre învățarea abordării empatice a pacienților. Mai mult, ea le-a explicat fanilor ei din mediul online ce înseamă să fii empatic și ce beneficii aduce empatia. 

„Abordarea empatică a unui pacient permite o comunicare deschisă, pacientul se relaxează, depășește fricile, unele inerente unui dialog cu un medic și permite aflarea tuturor detaliilor care sunt utile diagnosticului corect, dar și tratamentului”, afirmă dr. Beatrice Mahler. 

Tot ea spune că beneficiile sunt însă prezente atât pentru medic, care are posibilitatea să clarifice temerile pacientului și astfel să aibă parte de o aderență bună la tratament din partea pacientului, dar și pentru pacient care își poate clarifica neînțelegerile, opțiunile terapeutice și poate lua o decizie mai ușor cu privire la sănătatea sa.

„Empatia ne ajută să-i înțelegem și să-i apreciem pe ceilalți pentru ceea ce sunt. Ne face să acceptăm deschiderea și răbdarea atunci când interacționăm cu cei care au valori sau credințe diferite de ale noastre. Empatia ne ajută, de asemenea, să iertăm și să renunțăm, fapte care în final sunt necesare pentru a merge mai departe.” 

În încheierea mesajului său, medicul a făcut un mic rezumat al celor cinci pași prin care puteți deveni empatici: 

1. Ascultă cu atenție ce spun ceilalți;

2. Împărtășește-ți propriile sentimente și experiențe;

3. Nu trage concluzii pripite despre cum se simte cineva;

4. Fii conștient de propriile opinii și de modul în care acestea ți-ar putea influența înțelegerea celorlalți;

5. Oferă-ți sprijinul, fie că este vorba de o mână de ajutor, fie doar să fii un bun ascultător.

O concluzie a doctoriței Beatrice Mahler este că: empatia se și învață, trebuie doar conștientizare și puțin efort.