În faţa unei probleme de sănătate care nu-i este familiară, de obicei bolnavul aşteaptă, apoi se informează vorbind cu apropiaţii, dar şi – mai ales – via internet. Doar după această etapă se adresează medicului sau farmacistului. cn medie, în cele 14 ţări ale anchetei, 83% din pacienţi dispunând de acces la internet îl utilizează pentru căutarea informaţiilor despre sănătate. Primul reflex este Google – 95%; 86% consultă şi Wikipedia, urmată de site-urile autorităţilor (14%), portalurile medicale (11%) şi industria farmaceutică (10%). 43% dintre internauţi au efectuat acest tip de căutare cel puţin o dată pe lună, cifrele diferă: 28% – în Europa, 72% – în Asia. Femeile sunt mai înclinate decât bărbaţii să consulte site-urile despre sănătate. Cele mai frecvente subiecte despre care pacienţii se informează de pe internet înainte de a consulta medicul sunt: căderea părului (39%), menopauza (37%), artrita (33%), infecţiile urinare (31%) şi tulburările de libido (30%). Din fericire, ei continuă să aibă încredere în sfaturile medicului. Generalistul este în fruntea „informatorilor“ fiabili, urmat de specialist, familie, prieteni, internet şi farmacist, pe când alte surse – asociaţii de pacienţi, broşuri, cărţi – au o importanţă neglijabilă. Dezideratele pacienţilor pentru viitor? 48% din cei chestionaţi preferă să poată consulta un medic online, 38% ar dori să fie debarasaţi de scriptologie şi reţetele lor să fie expediate direct, pe cale electronică, direct farmacistului. Un pacient din trei ar vrea să poată cumpăra medicamentele online şi 27% ar aprecia să li se amintească prin SMS că e timpul să meargă la controlul medical. (...)

Mai multe detalii în ziarul nostru, Viaţa medicală.