Calitatea în sănătate rezultă din interacțiunea mai multor factori care se influențează reciproc. Unele aspecte pot avea o importanță semnificativă pentru pacient.
Evenimentele adverse asociate asistenței medicale (EAAAM) sunt situații nedorite, dar evitabile, care afectează neintenționat sănătatea pacientului. Spitalele din România - publice și private - raportează anual sute de astfel de evenimente adverse către Autoritatea Națională de Management al Calității în Sănătate, pentru a învăța din erori și a dezvolta practici mai bune. Raportarea este anonimă și fără caracter acuzator.
Evenimentele santinelă sunt cele mai grave, având ca rezultat vătămarea severă a sănătății pacientului, infirmitate permanentă sau deces. Acestea sunt indicatori ai siguranței pacientului, iar măsurile adoptate urmăresc reducerea incidenței și gravității lor.
Astfel de evenimente semnalează posibile riscuri privind siguranța pacientului și necesitatea unor investigații și măsuri imediate. Monitorizarea lor în spitale implică actualizarea protocoalelor și procedurilor în funcție de concluziile analizelor efectuate și recomandările auditurilor clinice.
Raportarea unui EAAAM este obligatorie în 24 de ore de la identificare sau în prima zi lucrătoare. Ulterior, se elaborează un raport de analiză care confirmă EAAAM, identifică cele mai probabile cauze și propune măsuri corective. Dacă riscul este înregistrat în Registrul de Riscuri Clinice (RRC), raportul trebuie să includă măsuri de prevenire revizuite. Dacă riscul nu a fost identificat anterior, registrul trebuie actualizat pentru a preveni reapariția evenimentelor similare, crescând astfel nivelul de siguranță a pacientului.
De aceea, este foarte important ca pacientul sa fie implicat în procesul de îngrijire și să furnizeze feedback, contribuind astfel la personalizarea îngrijirilor. Cunoașterea parcursului terapeutic îi permite să devină un partener activ în procesul de îngrijire.
Un pacient informat cunoaște etapele tratamentului, participă activ și respectă indicațiile medicale. Acest grad de implicare crește nivelul de satisfacție și contribuie la reducerea riscului de erori medicale.
Informarea pacientului este esențială pentru obținerea consimțământului liber și informat. Comunicarea cu pacientul implică informarea acestuia despre:
- Serviciile disponibile, accesibilitatea și indicatorii de interes (ex. timp până la recuperare, riscuri potențiale, costuri).
- Parcursul terapeutic și procedurile medicale.
- Drepturile și obligațiile pacientului (ex. dreptul la a doua opinie).
În concluzie, pacientul informat și implicat devine un partener activ în procesul de îngrijire. Acesta ajută la identificarea timpurie a potențialelor riscuri, contribuind astfel la diminuarea EAAAM și la îmbunătățirea siguranței în asistența medicală.
Prin participarea activă a pacientului și informarea constantă, siguranța și calitatea serviciilor medicale pot fi semnificativ îmbunătățite, reducând astfel riscul de apariție a evenimentelor adverse și consolidând încrederea în sistemul de sănătate.
Dacă vrei să fii la curent cu tot ce se întâmplă în lumea medicală, abonează-te la „Viața Medicală”, publicația profesională, socială și culturală a profesioniștilor în Sănătate din România!
Titularii abonamentelor pe 12 luni sunt creditați astfel de:
Cookie-urile ne ajută să vă îmbunătățim experiența pe site-ul nostru. Prin continuarea navigării pe site-ul www.viata-medicala.ro, veți accepta implicit folosirea de cookie-uri pe parcursul vizitei dumneavoastră.
Da, sunt de acord Aflați mai multe