Managerii de spitale vor fi obligați să publice pe site-ul spitalului date clare despre activitatea medicală, economică și administrativă, inclusiv indicatori de performanță atât pentru ei, cât și pentru șefii de secție, ca urmare a unui nou set de măsuri aprobat de ministrul Sănătății.

Printre informațiile obligatorii se vor regăsi: numărul de transferuri către alte unități, serviciile acordate pe fiecare specialitate, contractele de achiziție publică, dar și indicatori privind satisfacția pacienților și feedback-ul primit din partea acestora.

„Acești indicatori de performanță nu vor fi doar cifre pe hârtie, ci instrumente prin care putem evalua obiectiv activitatea fiecărui manager și șef de secție. Dacă vrem spitale mai bune, trebuie să știm exact cine își face treaba și cine nu”, a punctat dr. Alexandru Rogobete. 

Potrivit acestuia, în centrul măsurilor vor sta pacienții al căror feedback va deveni un criteriu în măsurarea performanței: „Pacienții trebuie să fie ascultați, iar experiența lor în spital să conteze în mod real în evaluarea conducerii și a echipelor medicale. Feedback-ul lor va deveni un criteriu concret în măsurarea performanței”.