Potrivit unei postări pe Facebook, modulul INFOSPITAL este un serviciu complet nou și performant, care va facilita comunicarea cu aparținătorii. 

Această metodă permite spitalului ca în maxim două ore de la internarea pacientului să poată comunica aparținătorilor desemnați anumite informații despre bolnav: unitatea sanitară la care este internat, adresa, secţia, compartimentul, salonul, etajul, numele medicului curant şi numărul de telefon apelabil pentru informații suplimentare. 

La rândul său, SMS FEEDBACK face parte din instrumentele de monitorizare a bunelor practici și a evaluării experiențelor de îngrijire și tratament în unitățile medicale. 

„Pacienții externati din SJU Bacău în perioada 1-17 august a.c. au fost primii care au primit SMS pe numărul personal înregistrat în fișa de internare și au fost rugați să completeze cu sinceritate un chestionar de satisfacție. Chestionarul cuprinde întrebări referitoare la activitatea și implicarea medicului, asistenților medicali, infirmierilor, despre comunicarea acestora atât cu pacienții, cât și cu aparținătorii, dar și despre curățenie și hrană. La final, pacienții au posibilitatea să scrie observații referitoare la aspectele pozitive sau negative constatate în timpul experienței avute la spital”, se menționează în postare.

Răspunsurile pacienților vor fi centralizate pe fiecare secție în parte, apoi vor fi analizate și dezbătute în Consiliul Medical și în Comitetul Director, pentru a putea îmbunătăți activitatea medicală și serviciile oferite.