Call-center-ul funcționează în cadrul DSP și stă la dispoziția persoanelor care apelează numărul unic 021/9462, de luni până duminică, în intervalul orar 08:00-22:00.

„Specialiștii STS au instalat 272 de linii telefonice pentru operaționalizarea unui call-center la Arena Națională, prin intermediul căruia Instituția Prefectului Municipiului București, în colaborare cu Primăria Generală și Direcția de Sănătate Publică București, vine în sprijinul cetățenilor, într-un moment dificil, în care oamenii au nevoie de informații privind pandemia de COVID-19”, transmit reprezentanții Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS).

La capătul celălalt al firului răspund peste 140 de studenți ai Facultății de Medicină din cadrul Universității de Medicină și Farmacie „Carol Davila” și ai Institutului Medico-Militar din cadrul Ministerului Apărării Naționale, dar și alți voluntari din societatea civilă care îi sprijină benevol pe medici în realizarea anchetelor epidemiologice.

Reprezentanții STS subliniază că acest call-center este un suport important pentru protecția și sănătatea cetățenilor, dar și un ajutor în prevenirea răspândirii pandemiei de COVID-19 în Capitală și în zonele limitrofe.