CNAS lansa, la 20 decembrie 2010, în cadrul
unui eveniment la care a participat şi preşedintele României, sistemul
informatic unic integrat (SIUI) –
„cel mai mare sistem informatizat funcţional din România, care va asigura un
control proactiv în relaţia cu furnizorii şi va crea platforma necesară asigurării
funcţionalităţilor cerute de strategia e-România şi de strategia e-sănătate“,
cum spunea preşedintele de atunci al Casei. Am fost prezent la acel eveniment,
din partea săptămânalului „Viaţa medicală“ şi am plecat de acolo încrezător în
noul sistem informatic, mai ales că suma necesară implementării era una de luat
în seamă: 36 de milioane de euro. În vara acestui an, a fost introdus, ca o
extindere naturală a SIUI, sistemul informatic de prescripţie electronică
(SIPE), care „pune la dispoziţie toate funcţionalităţile necesare introducerii
prescrierii electronice a reţetelor compensate şi gratuite, suportate parţial
sau integral de FNUASS“ (conform site-ului CNAS). Medicii de familie urmau să emită reţetele, exclusiv în sistem
electronic, începând cu 1 ianuarie 2013.
Am crezut în acest sistem, prin care
deveneam şi noi „mai europeni“. Până când, într-o o zi friguroasă de sfârşit de
an, am ajuns cu fetiţa mea în vârstă de trei ani la camera de gardă a unui
spital bucureştean. O doamnă doctor, care chiar şi-a dat interesul, ne-a scris
o reţetă, dar ne-a recomandat să o compensăm la medicul de familie, pentru că
„la liber“ costa în jur de 200 de lei.
Am fost primul la medicul pediatru la care
suntem înregistraţi, pentru compensarea reţetei. Era în jur de ora 11. Văzând că
„discuţia“ dintre medic şi laptop se prelungeşte, am întrebat ce se întâmplă.
„SIUI-ul, asta este! Sistemul s-a blocat!“ Între timp, sala de aşteptare se tot
aglomera. După mai bine de 30 de minute, în care epuizasem toate subiectele de
conversaţie, iar pacienţii de pe hol deveneau tot mai neliniştiţi, medicul a
luat o decizie: „Îţi voi face reţeta în sistem offline. Voi fi cu mouse-ul pe
«validaţi»! Cum se repară îţi voi valida reţeta! Sunt îngrozită de câte reţete
va trebui să eliberez până diseară. Am nevoie să se deblocheze!“. S-a mai
întâmplat? întreb eu. „Da… se tot blochează!“.
Am luat reţeta încă nevalidată, eram convins
ca sistemul se va repara rapid. În minte aveam încă evenimentul din urmă cu doi
ani – lansarea fastuoasă a platformei SIUI, în valoare de 36 de milioane de
euro.
Am intrat din farmacie în farmacie; reţeta
nici măcar nu era verificată. Primeam mereu acelaşi răspuns: reţetele
electronice nu se pot elibera, nu merge sistemul, încercaţi pe la ora 18. M-am
întors pe la ora sugerată, dar… probabil aceea a fost ziua surprizelor: la
unele farmacii sistemul se reparase, dar la altele tot blocat era. La
farmaciile care aveau acces la sistem mi-a fost verificată reţeta, dar răspunsul
a fost: „Reţetă invalidă!“. Am sunat la cabinetul medicului, care, asaltat de
pacienţi, era cu sistemul deschis. Nu eliberase nicio reţetă online. SIUI-ul cu
aplicaţia prescripţie electronică tot blocat era. Mă consolam totuşi cu ideea că
mai sunt şi alţi pacienţi în situaţia mea; poate, la nivelul întregii ţări,
câteva sute.
Dimineaţa următoare, m-am „înarmat“ cu o
cafea, o ciocolată şi o copie de pe buletin şi m-am prezentat la cea mai
binevoitoare farmacistă din tot lanţul de farmacii vizitate în seara precedentă,
cu rugămintea de a-mi elibera reţeta a cărei validare se va face cu siguranţă
în jurul orei prânzului. I-am lăsat şi numărul de telefon la care m-ar fi putut
găsi în cazul în care nu se întâmpla aşa.
Eram fericit pentru că, în sfârşit, după 19
ore de la consultaţia medicală, începeam tratamentul copilei. În jurul
prânzului, am primit un telefon de la medicul bucuros că a reuşit să valideze
reţeta. M-am gândit că ar trebui să-i mulţumesc farmacistei, cu ajutorul căreia
poate aş fi rezolvat problema încă din seara precedentă. Nu pot să uit însă
cum, cu un zâmbet larg, aceasta mi-a făcut o predicţie înfiorătoare (abia scăpasem
de „sfârşitul lumii“ – predicţiile erau încă la modă): „Reţetele electronice
vor fi obligatorii pentru toţi medicii de familie de la 1 ianuarie 2013.
Volumul va fi dublu faţă de acum. Sistemul informatic se va bloca mai des şi
pentru perioade mai lungi“. I-am urat sărbători fericite.
